Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể xử lý ngay mà không cần chờ đội hỗ trợ. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường phản ánh vào tài khoản ro89 trong vài phút
sau khi ví xác nhận thành công. Đối với rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh ví một lần — bạn chỉ cần đảm bảo tên chủ ví khớp với tên trên tài khoản. Nếu đây là lần rút đầu tiên, bước xác minh này có thể mất thêm một chút thời gian nhưng chỉ cần thực hiện một lần
duy nhất. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại mà không cần mở máy tính. Nếu gặp vấn đề ngoài những trường hợp trên, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng